Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma GrowToPrime (di seguito "Piattaforma"), un servizio di Lead Generation, CRM e automazione marketing fornito da Sudo_ S.r.l. (P.IVA 02782220202), con sede legale in Milano, Italia.

Utilizzando la Piattaforma, l'utente accetta integralmente i presenti Termini e si impegna a rispettarli. Se non si accettano i Termini, non e possibile utilizzare il servizio.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• Piattaforma: il servizio GrowToPrime accessibile tramite il sito growtoprime.com e le relative applicazioni
• Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che si registra e utilizza la Piattaforma
• Account: il profilo personale dell'Utente registrato sulla Piattaforma
• Servizio: l'insieme di funzionalita offerte dalla Piattaforma, inclusi CRM, Lead Generation, AI, automazione, analisi e reporting
• Contenuto: qualsiasi dato, informazione, testo, grafica, file o altro materiale caricato dall'Utente sulla Piattaforma
• Abbonamento: il contratto a tempo determinato o indeterminato per l'utilizzo della Piattaforma secondo un piano tariffario specifico

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini, nonche della Privacy Policy e della Cookie Policy pubblicate sul sito.

L'Utente dichiara di: - Avere la capacita giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti - Essere maggiorenne (18 anni compiuti) - Se rappresentante di un'azienda, avere l'autorita necessaria per vincolare l'azienda ai presenti Termini - Aver letto e compreso integralmente i Termini

Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di modificare i Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sulla Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la modifica costituira accettazione dei nuovi Termini.

a) Creazione Account Per utilizzare la Piattaforma e necessario creare un Account fornendo informazioni complete e veritiere. L'Utente si impegna a: - Fornire dati accurati, completi e aggiornati - Mantenere la riservatezza delle credenziali di accesso - Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio Account - Essere l'unico responsabile di tutte le attivita svolte tramite il proprio Account

b) Sicurezza Account L'Utente e responsabile della sicurezza del proprio Account e delle password. Sudo_ S.r.l. non potra essere ritenuta responsabile per perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di tali obblighi.

c) Sospensione e Cancellazione Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account in caso di: - Violazione dei presenti Termini - Mancato pagamento - Utilizzo fraudolento o illecito del Servizio - Inattivita prolungata (oltre 12 mesi)

GrowToPrime e una piattaforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant che fornisce agli Utenti strumenti per:

a) CRM e Lead Management Gestione centralizzata di lead, contatti, opportunita commerciali e pipeline di vendita.

b) Intelligenza Artificiale Assistenti AI per generazione contenuti, analisi predittive, customer insights e automazione decisionale.

c) Marketing Automation Creazione e gestione di campagne email, workflow automatizzati, funnel di conversione e A/B testing.

d) SEO Intelligence Analisi keyword, monitoraggio ranking, audit SEO, gestione contenuti e ottimizzazione on-page.

e) Social Media Management Pianificazione e pubblicazione contenuti su piattaforme social, analisi performance e gestione community.

f) Analisi e Reporting Dashboard personalizzabili, metriche KPI, report automatici e analytics avanzate.

g) Integrazioni Connessione con servizi terzi (email marketing, CRM esterni, strumenti di pagamento, ecc.).

Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalita del Servizio previa comunicazione all'Utente.

a) Piani di Abbonamento GrowToPrime offre diversi piani di abbonamento con funzionalita e limiti di utilizzo differenti. I dettagli dei piani e i relativi prezzi sono disponibili sulla pagina Pricing del sito.

b) Cicli di Fatturazione Gli abbonamenti possono essere mensili o annuali. Il pagamento viene addebitato anticipatamente all'inizio di ogni ciclo di fatturazione.

c) Rinnovo Automatico L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine del ciclo di fatturazione, salvo disdetta da parte dell'Utente almeno 7 giorni prima della scadenza.

d) Modifiche ai Prezzi Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni. Le modifiche non si applicano agli abbonamenti gia attivi fino al rinnovo successivo.

e) Pagamenti I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe, un processore di pagamento certificato PCI DSS. Sudo_ S.r.l. non memorizza i dati della carta di credito.

f) Mancato Pagamento In caso di mancato pagamento, l'Account potra essere sospeso fino alla regolarizzazione. Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di addebitare interessi di mora e spese di recupero crediti.

a) Periodo di Prova Tutti i piani includono un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Durante questo periodo e possibile annullare l'abbonamento senza alcun costo. Al termine dei 30 giorni, il piano si rinnova automaticamente.

b) Recesso Entro 14 Giorni Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), l'Utente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sottoscrizione senza fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare una comunicazione esplicita a legal@growtoprime.com.

c) Rimborsi In caso di recesso entro i termini previsti, Sudo_ S.r.l. rimborsa l'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale.

d) Cancellazione dopo il Periodo di Recesso Dopo il periodo di recesso, l'Utente puo cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione avra effetto alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Non sono previsti rimborsi per i periodi di abbonamento non utilizzati.

L'Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in modo lecito e conforme ai presenti Termini. E vietato:

a) Uso Illecito - Violare leggi, regolamenti o diritti di terzi - Utilizzare il Servizio per scopi fraudolenti, diffamatori o illeciti - Inviare spam, phishing o comunicazioni commerciali non autorizzate - Diffondere malware, virus o codice dannoso

b) Interferenze Tecniche - Tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati - Interferire con il funzionamento della Piattaforma - Effettuare reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software - Utilizzare bot, scraper o strumenti automatizzati non autorizzati

c) Abuso delle Risorse - Sovraccaricare l'infrastruttura con richieste eccessive - Utilizzare la Piattaforma per attivita di mining di criptovalute - Rivendere o subappaltare l'accesso al Servizio senza autorizzazione

d) Contenuti Inappropriati - Caricare contenuti illegali, diffamatori, osceni o che violano diritti di proprieta intellettuale - Utilizzare la Piattaforma per pratiche discriminatorie o di incitamento all'odio

In caso di violazione degli Obblighi, Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'Account senza preavviso e senza diritto a rimborso.

a) Proprieta della Piattaforma La Piattaforma, inclusi software, codice sorgente, design, interfacce grafiche, logo, marchi, contenuti e documentazione, e di proprieta esclusiva di Sudo_ S.r.l. e protetta dalle leggi italiane e internazionali sulla proprieta intellettuale.

L'Utente ottiene una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare la Piattaforma esclusivamente per i propri scopi aziendali interni.

b) Contenuti dell'Utente L'Utente mantiene la proprieta di tutti i Contenuti caricati sulla Piattaforma (dati CRM, file, testi, immagini, ecc.).

Utilizzando il Servizio, l'Utente concede a Sudo_ S.r.l. una licenza mondiale, non esclusiva e royalty-free per ospitare, memorizzare, elaborare e visualizzare i Contenuti esclusivamente per fornire il Servizio.

c) Contenuti Generati dall'AI I contenuti generati tramite gli strumenti AI della Piattaforma appartengono all'Utente. L'Utente e responsabile di verificare l'accuratezza, la legalita e l'originalita di tali contenuti prima dell'utilizzo.

d) Feedback e Suggerimenti Qualsiasi feedback, suggerimento o idea fornito dall'Utente in merito al Servizio potra essere utilizzato da Sudo_ S.r.l. senza alcun obbligo di compenso.

a) Disponibilita del Servizio Sudo_ S.r.l. si impegna a garantire la disponibilita della Piattaforma, ma non puo garantire un uptime del 100%. Il Servizio potrebbe essere interrotto per manutenzione programmata, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

b) Esclusione di Garanzie La Piattaforma e fornita "as is" e "as available" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse garanzie di commerciabilita, idoneita a uno scopo particolare o non violazione.

c) Limitazione di Responsabilita Nei limiti consentiti dalla legge, Sudo_ S.r.l. non sara responsabile per: - Perdite di profitti, dati, opportunita commerciali o danni indiretti - Malfunzionamenti derivanti da cause esterne (interruzioni di rete, attacchi informatici, ecc.) - Danni causati da uso improprio della Piattaforma - Contenuti o azioni di terze parti

La responsabilita complessiva di Sudo_ S.r.l. non eccede in alcun caso l'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.

d) Backup dei Dati L'Utente e responsabile di effettuare backup regolari dei propri dati. Sudo_ S.r.l. effettua backup automatici ma non garantisce il recupero completo dei dati in caso di perdita.

Sudo_ S.r.l. tratta i dati personali degli Utenti in conformita con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana in materia di protezione dei dati.

a) Finalita del Trattamento I dati personali sono trattati per fornire il Servizio, gestire l'Account, elaborare pagamenti e comunicare con l'Utente.

b) Diritti dell'Utente L'Utente ha diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o opporsi al trattamento dei propri dati, nonche di richiedere la portabilita dei dati.

c) Riferimento alla Privacy Policy Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy disponibile sul sito.

d) Responsabilita dell'Utente L'Utente, utilizzando la Piattaforma per trattare dati personali di terzi (es. lead, contatti), agisce come Titolare del trattamento ed e responsabile della conformita al GDPR.

Sudo_ S.r.l. agisce come Responsabile del trattamento e garantisce l'adozione di misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati.

Sudo_ S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento per adeguarli a: - Evoluzioni normative - Miglioramenti del Servizio - Esigenze operative

a) Notifica delle Modifiche Le modifiche sostanziali ai Termini saranno comunicate all'Utente via email o tramite notifica sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso.

b) Accettazione delle Modifiche L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

c) Diritto di Recesso In caso di modifiche sostanziali, l'Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni dalla notifica, senza penalita. In tal caso, l'abbonamento restera attivo fino alla scadenza del ciclo di fatturazione corrente.

a) Legge Applicabile I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano e del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli Utenti consumatori.

b) Foro Competente Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o dall'utilizzo della Piattaforma, sara competente in via esclusiva il Foro di Milano, Italia.

c) Risoluzione Alternativa delle Controversie Per gli Utenti consumatori, e disponibile la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

d) Clausola Salvatoria Qualora una o piu disposizioni dei presenti Termini siano dichiarate invalide o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Per qualsiasi domanda, richiesta di assistenza o segnalazione relativa ai presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Sudo_ S.r.l. P.IVA: 02782220202 Servizio: GrowToPrime Email: legal@growtoprime.com Sito: growtoprime.com Indirizzo: Milano, Italia

Assistenza Clienti: Per assistenza tecnica, puoi utilizzare il sistema di supporto integrato nella Piattaforma o scrivere a support@growtoprime.com

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative.